Política de Privacidad

Última actualización: 03/11/2025

1. ¿Quién es el responsable?

Responsable: Laura Graciá de Diego

NIF/CIF: 48780721k

Domicilio: Isabel la Católica 19, Bajo

Email de contacto privacidad: [email protected]

Nombre comercial: Escal.IA

Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD (España).

2. ¿Qué datos recogemos?

Identificación y contacto: nombre, email, teléfono.

Datos comerciales/uso: empresa, nicho, intereses, respuestas de formularios/encuestas, etiquetas de CRM, participación en retos/webinars.

Comunicaciones: mensajes por email/WhatsApp/SMS y registros (fecha/hora, aperturas, clics).

Facturación/pagos: importes, estado de suscripción (el pago lo gestiona un tercero; no vemos tus tarjetas).

Técnicos/cookies: IP, dispositivo, analítica (ver Política de Cookies).

3. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

Leads y marketing: hasta que revoques el consentimiento o haya 24 meses de inactividad.

Clientes y facturación: durante la relación y 6 años por obligaciones contables/tributarias.

Registros de consentimiento y bajas: 5 años para poder acreditarlo.

4. ¿A quién comunicamos tus datos? (Encargados)

Solo a proveedores necesarios, con contratos de encargo y, si procede, Cláusulas Contractuales Tipo:

CRM/automatización: Go High Level LLC (EE. UU.).

Email marketing/newsletter: [Beehiiv/MailerLite/etc.].

Mensajería/Chatbot: WhatsApp Business (Meta Platforms), ManyChat Inc., Twilio Inc./Vapi.

Automatización: n8n GmbH (UE).

Pasarela de pago: Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), Paypal.

No vendemos datos.

6. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar, portar tus datos y retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos: escribe a [email protected] con el asunto “Ejercicio de derechos RGPD” y adjunta prueba de identidad.

Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).

7. Menores

Si estás en España, el consentimiento digital mínimo es 14 años. No dirigimos servicios a menores.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas: control de accesos, cifrado en tránsito, registros, copias de seguridad y acuerdos de confidencialidad con colaboradores.

9. Cambios en la política

Publicaremos cualquier cambio aquí y, si es relevante, te lo notificaremos por email.